Réserver un bus ou un minibus – Organiser un transport en autocar pour un événement, un voyage professionnel ou privé ? Chez Francebus, la réservation est simple et claire. Voici le parcours complet, de la demande de devis jusqu’à l’éventuelle annulation.
1. Demande de devis et disponibilité
- Contact initial via :
- Le formulaire en ligne
- Tél. : +33 9 72 56 72 89
- Email : info@francebus.com
- Fournissez les informations essentielles :
- Type de prestation (transfert, excursion, mise à disposition, événement…)
- Date(s), horaire(s), lieu(x) de prise en charge et dépose,
- Nombre de passagers (et PMR si besoin),
- Équipement(s) souhaité(s) : clim, micro, Wi‑Fi, TV, frigo…
- Vous recevrez un devis sous 24 – 48 h, personnalisé et détaillé.
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2. Validation du devis
- Une fois le devis validé : signature (mention « Bon pour accord ») + acompte de 50 % + coordonnées bancaires éventuelles.
- Mise en place du plan de transport, validation de la faisabilité selon horaires, lieux, réglementations.
- Réservation confirmée dans la limite des places disponibles.
3. Organisation pratique et accompagnement
- Francebus vous informe des détails : type de véhicule, chauffeur, horaires.
- Sur demande : choix du véhicule (confort, prestige, VIP), services à bord…
- Le jour J : le chauffeur attend dans le forfait prévu (incluant temps d’attente) .
4. Report ou modification
- Possible avant le départ, mais soumis à étude : changement d’horaire, d’itinéraire ou d’arrêts.
- Toute modification doit être validée par Francebus selon disponibilité et faisabilité .
5. Annulation et pénalités (REPORT, ANNULATION)
Francebus respecte sa politique d’annulation :
| Délai avant départ | Indemnité retenue |
|---|---|
| 7 à 30 jours | 30 % |
| 3 à 6 jours | 50 % |
| < 48 heures | 100 % |
Pour plus d’informations sur le report et l’annulation, consultez notre FAQ !
6. Règlement final et facturation
- Règlement du solde avant la prestation.
- Paiement accepté : carte bancaire, virement, etc.
- Une facture nominative et un duplicata sont disponibles sur simple demande francebus.com.
- Des forfaits tout inclus (carburant, péages, parking) évitent les surprises ; seuls les services « plus » sont facturés en supplément francebus.com.
7. Après la prestation
- Vous pouvez déposer un avis sur Google Maps.
- En cas de litige, Francebus privilégie la résolution amiable – tribunaux de Nice.
- Des options spécifiques (PMR, nourriture, animaux, sièges enfants) sont possibles sur demande.
✅ Pourquoi choisir Francebus pour réserver un bus ?
- Processus clair et fluide, de la demande au paiement,
- Devis personnalisé sous 48 h, avec transparence sur les coûts,
- Annulation encadrée, sans surprise,
- Services adaptés : PMR, groupes scolaires, VIP, événements…
- Accompagnement personnalisé, commercial et logistique.
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📞 +33 9 72 56 72 89 | ✉ info@francebus.com. Avec Francebus, réserver un bus devient facile !
Pour aller plus loin :
- Tous nos services : Nos offres & flotte
- Les Conditions Générales de Vente : CGV Francebus
- FAQ complète : Francebus FAQ
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