{"id":726,"date":"2024-02-20T14:28:18","date_gmt":"2024-02-20T14:28:18","guid":{"rendered":"https:\/\/francebus.com\/?page_id=726"},"modified":"2024-04-10T17:34:20","modified_gmt":"2024-04-10T15:34:20","slug":"faq-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/francebus.com\/en\/faq-2\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t
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Home<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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FAQ<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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FOIRES AUX QUESTIONS<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Des questions ? Nous avons les r\u00e9ponses !<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Location bus \u00e9v\u00e9nementiel<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Est-il possible de r\u00e9server un autocar pour un \u00e9v\u00e9nement sportif ou un concert ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Francebus est sp\u00e9cialis\u00e9 dans le transport \u00e9v\u00e9nementiel: groupes sportifs, comp\u00e9titions, courses cyclistes, Ironman, rep\u00e9rage de parcours, concerts, transports d’artistes, transports de troupe de spectacle… Nous avons l’habitude de transporter des groupes dans le cadre d’\u00e9v\u00e9nements sportifs ou festifs, via une flotte de bus ou de minibus avec chauffeur, adapt\u00e9e \u00e0 chaque \u00e9v\u00e9nement. Contactez-nous pour tout renseignement pr\u00e9alable, et obtenir un devis de transport.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Offrez-vous des services de r\u00e9servation d'autocars pour les entreprises ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Oui, Francebus propose des services de transport de passagers professionnels pour les entreprises.
\nCes services de r\u00e9servation d’autocars pour les entreprises peuvent inclure la location d’autocars pour des d\u00e9placements professionnels, des \u00e9v\u00e9nements d’entreprise, des voyages d’affaires, des s\u00e9minaires, des congr\u00e8s et d’autres besoins sp\u00e9cifiques. Ces services peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s en fonction des besoins et des pr\u00e9f\u00e9rences de l’entreprise, tels que la taille de l’autocar, les \u00e9quipements \u00e0 bord, l’itin\u00e9raire, etc.
\nIl est recommand\u00e9 de contacter directement notre agence en ligne sp\u00e9cialis\u00e9e dans la location d’autocars pour les entreprises afin d’obtenir des informations sp\u00e9cifiques sur les services qu’elles proposent, les tarifs et les conditions de r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Offrez-vous des services d'autocar pour des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9cifiques comme les mariages ou les voyages d'affaires ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Oui, Francebus fournit des services de transport en bus ou minibus avec chauffeur pour ces types d’\u00e9v\u00e9nements. Qu’il s’agisse d’un enterrement de vie de gar\u00e7on ou de jeune fille, d’un mariage, d’un party bus wedding, ou d’un bus pour un s\u00e9minaire, Francebus saura vous accompagner pour vous organiser un transport de groupe id\u00e9al. Francebus est sp\u00e9cialiste pour ce type d’\u00e9v\u00e9nements, et toute l’\u00e9quipe vous apportera conseils et devis adpat\u00e9s \u00e0 vos besoins de transports de groupe. Contactez-nous, nous vous apporterons notre exp\u00e9rience pour organiser le transport li\u00e9 \u00e0 vos \u00e9v\u00e8nements.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>

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Service client<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quelle est la politique en mati\u00e8re de litiges et de r\u00e9solution des conflits entre l'utilisateur et francebus.com ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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R\u00e9clamation & Service relation client\u00e8le
\nEn cas de diff\u00e9rend relatif \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation ou \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de leurs accords, les parties rechercheront, avant toute action contentieuse, un accord amiable et se communiqueront \u00e0 cet effet tous les \u00e9l\u00e9ments d\u2019information n\u00e9cessaires. Cette clause s\u2019applique m\u00eame en cas de r\u00e9f\u00e9r\u00e9, de demande incidente ou de pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs ou d\u2019appel en garantie, et quels que soient le mode et les modalit\u00e9s de paiement. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. En cas de litige les Tribunaux de NICE seront seul comp\u00e9tents, m\u00eame en cas de r\u00e9f\u00e9r\u00e9, de demande incidente ou de pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs ou d\u2019appel en garantie.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Comment faire une r\u00e9clamation ou contacter le service client de Francebus?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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R\u00e9clamation & Service relation client\u00e8le
\nEn cas de diff\u00e9rend relatif \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation ou \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de leurs accords, les parties rechercheront, avant toute action contentieuse, un accord amiable et se communiqueront \u00e0 cet effet tous les \u00e9l\u00e9ments d\u2019information n\u00e9cessaires. Cette clause s\u2019applique m\u00eame en cas de r\u00e9f\u00e9r\u00e9, de demande incidente ou de pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs ou d\u2019appel en garantie, et quels que soient le mode et les modalit\u00e9s de paiement. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. En cas de litige les Tribunaux de NICE seront seul comp\u00e9tents, m\u00eame en cas de r\u00e9f\u00e9r\u00e9, de demande incidente ou de pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs ou d\u2019appel en garantie. Merci de nous contacter par le formulaire de r\u00e9servation en ligne ou de nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au +33(0)9 72 56 72 89 ou par email info@francebus.com pour obtenir des informations, et obtenir une tarification et devis pour r\u00e9server un bus ou minibus. Vous obtiendrez gratuitement votre cotation sous moins de 24\/48h.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Quels sont les horaires d'op\u00e9ration pour le service client ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Notre service client est accessible tous les jours de 8H30 \u00e0 19H30 au +33(0)9 72 56 72 89 ou par email info@francebus.com<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>

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S\u00e9curit\u00e9<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quelle est la r\u00e9glementation du transport en autobus ou minibus en France? Quelles sont les obligations \u00e0 conna\u00eetre pour nos passagers?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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R\u00e9glementation du transport et obligations du client
\nPour votre s\u00e9curit\u00e9 et votre confort, nous vous remercions de bien vouloir prendre connaissance des dispositions l\u00e9gales suivantes. Les Conducteurs de v\u00e9hicules de transport en commun sont soumis \u00e0 la r\u00e9glementation fran\u00e7aise et \u00e0 la r\u00e9glementation de la C.E.E., qui fixent les conditions de travail, en particulier les temps de conduite et de repos obligatoires :<\/p>\n

AMPLITUDE : Maximum 12 heures. L\u2019amplitude est le temps entre l\u2019heure de mise en route et l\u2019heure de fin de service. Un repos d\u2019au minimum 8 heures cons\u00e9cutives doit \u00eatre respect\u00e9 avec une nouvelle amplitude de travail.<\/p>\n

DUREE JOURNALIERE DE CONDUITE: 9 heures maximum, avec la possibilit\u00e9 deux fois par semaine de conduire jusqu\u2019\u00e0 10 heures.<\/p>\n

LA DUREE DE CONDUITE EN CONTINU : Le Conducteur ne peut conduire sans pause plus de 4 heures 30.<\/p>\n

INTERRUPTIONS OBLIGATOIRES DE CONDUITE : Une pause de 45 minutes doit \u00eatre obligatoirement prise apr\u00e8s une p\u00e9riode de conduite continue de 4 heures 30. Ces 45 minutes sont fractionnables \u00e0 condition que la pause ne soit pas inf\u00e9rieure \u00e0 15 minutes (3 arr\u00eats de 15 minutes par exemple).<\/p>\n

TEMPS DE REPOS JOURNALIER : 11 heures cons\u00e9cutives entre deux journ\u00e9es de travail, si le repos est pris \u00e0 domicile et 9 heures s\u2019il est pris \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur. Il peut aussi \u00eatre fractionn\u00e9 avec une p\u00e9riode d\u2019au moins 8 heures cons\u00e9cutives et 4 heures prises par p\u00e9riode d\u2019au moins 1 heure (12 heures au total).<\/p>\n

Le Donneur d\u2019Ordre ou client sera tenu pour responsable du non respect des textes (d\u00e9cret n\u00b092.699 du 23 juillet 1992), puisqu\u2019il est tenu de v\u00e9rifier que les temps de conduite pourront \u00eatre scrupuleusement respect\u00e9s. Toute infraction pourra \u00eatre poursuivie au \u201c PENAL \u201d, et qu\u2019en cas de contr\u00f4le, tout d\u00e9passement, pourra \u00eatre sanctionn\u00e9 pour une immobilisation sur place du v\u00e9hicule.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Quelles sont les assurances de Francebus?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Assurances
\nConform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, Francebus.com dispose d\u2019une assurance couvrant sa responsabilit\u00e9 professionnelle, mais elle ne peut se substituer \u00e0 la responsabilit\u00e9 civile individuelle des participants au voyage. De plus, il est souhaitable de poss\u00e9der une garantie multirisque couvrant les frais d\u2019annulation, rapatriement, maladie, accidents de voyage.<\/p>\n

Il est \u00e0 noter qu\u2019en tant qu\u2019interm\u00e9diaire, l\u2019assurance couvrant le ou les passagers est l\u2019assurance du transporteur, affr\u00e9t\u00e9 par FranceBus.com selon la demande de l\u2019utilisateur.<\/p>\n

Il appartient aux participants aux voyages de v\u00e9rifier les risques pour lesquels ils sont couverts. Une fois l\u2019assurance souscrite, aucune modification du contrat ne pourra \u00eatre faite. Le client recevra un extrait des conditions g\u00e9n\u00e9rales de garantie d\u00e8s son inscription. Lorsqu\u2019une assurance annulation est souscrite, il appartient aux participants d\u2019informer directement l\u2019assureur de l\u2019annulation ou de tout autre sinistre dans les conditions et d\u00e9lais indiqu\u00e9s au contrat d\u2019assurance.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Quelles sont les responsabilit\u00e9s pour Francebus, et les responsabilit\u00e9s des clients?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Responsabilit\u00e9
\nFrancebus.com ne pourra \u00eatre tenu responsable de tout litige, incident ou accident survenant lors de l\u2019ex\u00e9cution de ces prestations.<\/p>\n

Francebus.com ne saurait se substituer \u00e0 la responsabilit\u00e9 individuelle de chacun des participants aux voyages.<\/p>\n

Francebus.com agissant en qualit\u00e9 d\u2019interm\u00e9diaire entre, d\u2019une part, l\u2019utilisateur et d\u2019autre part, diff\u00e9rents prestataires (transporteurs, voyagistes etc.), elle ne saurait \u00eatre confondue avec ces derniers qui, en tout \u00e9tat de cause, conservent leur responsabilit\u00e9 propre.<\/p>\n

Francebus.com ne saurait \u00eatre tenue pour responsable et redevable d\u2019aucune indemnit\u00e9 en cas d\u2019annulation ou de changement de dates des s\u00e9jours.<\/p>\n

Tout voyage interrompu ou abr\u00e9g\u00e9 ou toute prestation non consomm\u00e9e du fait du client, pour quelque cause que ce soit, ne donnera lieu \u00e0 aucun remboursement ni indemnisation.<\/p>\n

Toutes demandes sp\u00e9ciales (fauteuil roulant, exc\u00e9dant de bagages, repas sp\u00e9ciaux, transport d\u2019instruments de musique\u2026) doivent \u00eatre adress\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 Francebus.com qui s\u2019efforcera de satisfaire toute demande de cette nature en intervenant aupr\u00e8s du fournisseur de la prestation vis\u00e9e.<\/p>\n

Cependant, Francebus.com ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue pour responsable de tous dommages pouvant r\u00e9sulter de l\u2019absence de prise en compte d\u2019une demande sp\u00e9ciale.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Quelles sont les mesures de s\u00e9curit\u00e9 en place pour les voyages en autocar ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Les mesures de s\u00e9curit\u00e9 en place pour les voyages en autocar peuvent varier d’une entreprise \u00e0 l’autre, mais voici quelques exemples courants :<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Maintenance r\u00e9guli\u00e8re des autocars : Les autocars doivent subir des inspections r\u00e9guli\u00e8res pour s’assurer qu’ils sont en bon \u00e9tat de fonctionnement. Cela inclut l’entretien m\u00e9canique, les v\u00e9rifications de s\u00e9curit\u00e9 et le suivi des normes de s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/li>\n
  2. Formation des conducteurs : Les conducteurs d’autocar doivent suivre une formation ad\u00e9quate pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des passagers. Cela peut inclure des cours de conduite d\u00e9fensive, des formations sur les premiers secours et la s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re.<\/span><\/li>\n
  3. Respect des r\u00e9glementations : Les entreprises de transport en autocar doivent se conformer aux r\u00e9glementations locales et nationales en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re. Cela peut inclure des limites de vitesse, des r\u00e8gles de repos pour les conducteurs et des exigences en mati\u00e8re de documents et de licences.<\/span><\/li>\n
  4. Ceintures de s\u00e9curit\u00e9 : Les autocars modernes sont \u00e9quip\u00e9s de ceintures de s\u00e9curit\u00e9 pour les passagers. Il est important que les passagers utilisent correctement les ceintures de s\u00e9curit\u00e9 pendant le trajet.<\/span><\/li>\n
  5. Syst\u00e8me de surveillance : Certains autocars sont \u00e9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de surveillance pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des passagers. Cela peut inclure des cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l’int\u00e9rieur et \u00e0 l’ext\u00e9rieur de l’autocar.<\/span><\/li>\n
  6. Consignes de s\u00e9curit\u00e9 : Les passagers doivent recevoir des consignes de s\u00e9curit\u00e9 claires avant le d\u00e9part. Cela peut inclure des informations sur l’emplacement des sorties de secours, l’utilisation des ceintures de s\u00e9curit\u00e9 et les proc\u00e9dures d’\u00e9vacuation en cas d’urgence.<\/span><\/li>\n
  7. Contr\u00f4le des bagages : Dans certains cas, les bagages des passagers peuvent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9s avant l’embarquement pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Il est important de noter que ces mesures de s\u00e9curit\u00e9 peuvent varier en fonction de la l\u00e9gislation en vigueur et des politiques sp\u00e9cifiques de chaque entreprise de transport en autocar. Il est recommand\u00e9 de consulter les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ou de contacter directement l’entreprise pour obtenir des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les mesures de s\u00e9curit\u00e9 en place.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>

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    Types de v\u00e9hicules<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
    Quelles sont les caract\u00e9ristiques des autocars et minibus mis en service par Francebus?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Caract\u00e9ristiques des v\u00e9hicules de type bus, autobus et minibus
    \nChaque v\u00e9hicule mis \u00e0 disposition \u00e0 l\u2019utilisateur par un transporteur affr\u00e9t\u00e9 par Francebus.com doit \u00eatre :<\/span><\/p>\n

    \u2013 en bon \u00e9tat de marche et r\u00e9pondre en tous points aux obligations techniques et r\u00e9glementaires ;<\/p>\n

    \u2013 adapt\u00e9 \u00e0 la distance \u00e0 parcourir, aux caract\u00e9ristiques du groupe et aux exigences \u00e9ventuelles du donneur d\u2019ordre<\/p>\n

    \u2013 compatible avec le poids et le volume des bagages pr\u00e9vus.<\/p>\n

    Les passagers sont responsables des d\u00e9gradations occasionn\u00e9es par leur fait au v\u00e9hicule. Ainsi, toute d\u00e9gradation \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ou \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du v\u00e9hicule caus\u00e9e par un ou des passagers sera factur\u00e9e \u00e0 l\u2019utilisateur.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
    Quelle est la capacit\u00e9 maximale de passagers pour vos autocars ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Nous adaptons notre offre \u00e0 la taille de votre groupe: de 2 \u00e0 plus de 300 personnes, nous fournirons les bus avec chauffeur adapt\u00e9s \u00e0 votre \u00e9v\u00e9nement. Les minibus en g\u00e9n\u00e9ral, ont une capacit\u00e9 de moins de 25 places. Le transport en bus se fait g\u00e9n\u00e9ralement en autocar de 53 places, voir 63 places sur certaines configurations de v\u00e9hicule.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
    Quels types d'autocars sont disponibles pour la r\u00e9servation ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Nous adaptons le type d’autocars au nombre de personnes \u00e0 transporter, ou de la sp\u00e9cificit\u00e9 demand\u00e9e. En g\u00e9n\u00e9ral, il y a 2 cat\u00e9gories de bus: les minibus et les bus. Les bus transportent de 15 \u00e0 35 personnes. Les bus et bus GT grand tourisme peuvent transporter entre 50 et 63 passagers. Contactez-nous, nous vous apporterons conseils et choix sur les options et s\u00e9lections de v\u00e9hicules de bus avec chauffeur<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
    Combien de places en bus ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Chez Francebus, nous proposons des bus entre 30 et 63 places<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>

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    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \u00c9quipements disponibles <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
    Est-ce que l'autocar est \u00e9quip\u00e9 de si\u00e8ges pour b\u00e9b\u00e9s ou enfants en bas \u00e2ge ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    En France, la l\u00e9gislation concernant l’utilisation des si\u00e8ges pour enfants ou b\u00e9b\u00e9s dans les autobus d\u00e9pend principalement de la cat\u00e9gorie de l’autobus et de l’\u00e2ge de l’enfant. Voici les principales r\u00e8gles \u00e0 conna\u00eetre :<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Autobus de cat\u00e9gorie M2 et M3 : Pour les autobus de cat\u00e9gorie M2 (autobus comportant plus de 9 places assises, conducteur inclus) et M3 (autobus comportant plus de 22 places assises, conducteur inclus), il n’est pas obligatoire d’utiliser des si\u00e8ges sp\u00e9ciaux pour les enfants. Les enfants peuvent voyager sur les si\u00e8ges normaux, mais il est recommand\u00e9 de les attacher avec une ceinture de s\u00e9curit\u00e9 adapt\u00e9e \u00e0 leur taille.<\/span><\/li>\n
    2. Autobus de cat\u00e9gorie M1 : Pour les autobus de cat\u00e9gorie M1 (autobus comportant entre 9 et 22 places assises, conducteur inclus), les enfants de moins de 3 ans doivent obligatoirement \u00eatre install\u00e9s dans un si\u00e8ge adapt\u00e9 \u00e0 leur poids et \u00e0 leur taille. Les si\u00e8ges doivent \u00eatre homologu\u00e9s selon la norme europ\u00e9enne ECE R44\/03 ou ECE R44\/04.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Il est important de noter que ces r\u00e8gles s’appliquent aux autobus de transport en commun, mais peuvent varier l\u00e9g\u00e8rement en fonction des r\u00e9glementations locales ou des sp\u00e9cificit\u00e9s de chaque compagnie de transport. Il est donc recommand\u00e9 de se renseigner aupr\u00e8s de la compagnie de transport sp\u00e9cifique pour conna\u00eetre les r\u00e8gles pr\u00e9cises concernant l’utilisation des si\u00e8ges pour enfants ou b\u00e9b\u00e9s dans les autobus.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

      \n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t
      <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
      Quels sont les options et \u00e9quipements disponibles dans les autocars ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t

      Sur r\u00e9servation, selon disponibilit\u00e9s, les bus sont tous confort, de cat\u00e9gorie Grand Tourisme. Les bus qui vous transporteront sont de base \u00e9quip\u00e9s de climatisation, micro etc.. Sur demandes, certaines options sont disponibles: \u00e9cran TV, si\u00e8ges salon, Wi-fi, frigo, boissons, party bus, bus et minibus VIP. Contactez-nous, nous vous apporterons conseils et choix sur les options et s\u00e9lections de v\u00e9hicules de bus avec chauffeur<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>

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      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t
      Bagages<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t
      <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
      Quelles sont les proc\u00e9dures en cas de perte ou de vol de bagages pendant le trajet en autocar ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t

      Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, Francebus.com dispose d\u2019une assurance couvrant sa responsabilit\u00e9 professionnelle, mais elle ne peut se substituer \u00e0 la responsabilit\u00e9 civile individuelle des participants au voyage. De plus, il est souhaitable de poss\u00e9der une garantie multirisque couvrant les frais d\u2019annulation, rapatriement, maladie, accidents de voyage. La perte ou le vol de bagages ne sont pas assur\u00e9s par Francebus qui ne peut en \u00eatre tenu responsable, les bagages restants sous la responsabilit\u00e9 des passagers.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

      \n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t
      <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
      Quelle est la politique en mati\u00e8re de bagages dans les autocars ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t

      La politique en mati\u00e8re de bagages dans les autocars peut varier en fonction de la compagnie de transport ou de l\\’agence de voyage avec laquelle vous voyagez. Cependant, voici quelques informations g\u00e9n\u00e9rales sur la politique courante en mati\u00e8re de bagages :<\/p>\n

        \n
      1. Bagages \u00e0 main : Vous \u00eates g\u00e9n\u00e9ralement autoris\u00e9 \u00e0 emporter un bagage \u00e0 main dans l\\’autocar, qui peut \u00eatre plac\u00e9 dans le compartiment \u00e0 bagages situ\u00e9 au-dessus des si\u00e8ges ou sous votre si\u00e8ge. Assurez-vous que votre bagage \u00e0 main respecte les dimensions et les restrictions de poids sp\u00e9cifi\u00e9es par la compagnie de transport.<\/li>\n
      2. Bagages enregistr\u00e9s : Vous pouvez \u00e9galement enregistrer des bagages plus volumineux ou plus lourds dans les soutes de l\\’autocar. La plupart des compagnies de transport permettent aux passagers d\\’enregistrer un certain nombre de bagages, mais il peut y avoir des limites de poids et de dimensions. Il est important de v\u00e9rifier ces informations avec la compagnie de transport avant votre voyage.<\/li>\n
      3. Objets interdits : Il est important de noter que certaines compagnies de transport peuvent avoir des restrictions sur les objets interdits ou dangereux dans les autocars. Cela peut inclure des articles tels que les armes, les substances ill\u00e9gales, les produits inflammables ou tout autre article consid\u00e9r\u00e9 comme dangereux. Veuillez vous assurer de respecter ces restrictions pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n

        Il est recommand\u00e9 de consulter les conditions g\u00e9n\u00e9rales de la compagnie de transport ou de contacter directement l\\’agence de voyage pour obtenir des informations pr\u00e9cises sur la politique en mati\u00e8re de bagages. Ils pourront vous fournir toutes les informations n\u00e9cessaires concernant les dimensions, les restrictions et les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>

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        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        Autre (Nourriture, boissons, personne \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ... )<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t
        <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Puis-je apporter des animaux de compagnie \u00e0 bord de l'autocar ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t

        La politique concernant les animaux de compagnie \u00e0 bord des autocars peut varier en fonction de l’agence de location et des r\u00e9glementations locales. Voici quelques points \u00e0 consid\u00e9rer :<\/span><\/p>\n

        1. Animaux de compagnie autoris\u00e9s : Certaines agences de location d’autocars peuvent autoriser les animaux de compagnie \u00e0 bord, mais elles peuvent avoir des restrictions en termes de taille, de poids ou de type d’animal. Il est important de v\u00e9rifier aupr\u00e8s de l’agence de location si les animaux de compagnie sont autoris\u00e9s et quelles sont les conditions sp\u00e9cifiques \u00e0 respecter.<\/p>\n

        2. R\u00e8gles et r\u00e9glementations : M\u00eame si les animaux de compagnie sont autoris\u00e9s, il peut y avoir des r\u00e8gles et des r\u00e9glementations \u00e0 respecter. Cela peut inclure la n\u00e9cessit\u00e9 de garder l’animal en laisse ou dans une cage appropri\u00e9e pendant le voyage, de fournir des documents de vaccination \u00e0 jour ou de payer des frais suppl\u00e9mentaires pour les animaux de compagnie.<\/p>\n

        3. Animaux d’assistance : Les animaux d’assistance, tels que les chiens guides d’aveugles, sont g\u00e9n\u00e9ralement autoris\u00e9s \u00e0 bord des autocars conform\u00e9ment aux lois sur les droits des personnes handicap\u00e9es. Cependant, il est recommand\u00e9 de v\u00e9rifier aupr\u00e8s de l’agence de location ou de la compagnie d’autocars si des documents suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires pour voyager avec un animal d’assistance.<\/p>\n

        Il est important de noter que m\u00eame si les animaux de compagnie sont autoris\u00e9s \u00e0 bord de l’autocar, ils doivent \u00eatre bien entra\u00een\u00e9s, propres et ne pas perturber les autres passagers. Il est \u00e9galement recommand\u00e9 de prendre des dispositions pour les besoins de l’animal pendant le voyage, comme les pauses pour les besoins physiologiques.<\/p>\n

        Veuillez contacter directement l’agence de location ou la compagnie d’autocars pour obtenir des informations pr\u00e9cises sur leur politique concernant les animaux de compagnie \u00e0 bord. Ils pourront vous fournir des informations d\u00e9taill\u00e9es et r\u00e9pondre \u00e0 vos questions sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t
        <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Puis-je apporter de la nourriture ou des boissons \u00e0 bord de l'autocar ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t

        La politique concernant l’apport de nourriture ou de boissons \u00e0 bord de l’autocar peut varier selon la compagnie de transport. Dans la plupart des cas, les passagers sont autoris\u00e9s \u00e0 apporter de la nourriture l\u00e9g\u00e8re et des boissons non alcoolis\u00e9es \u00e0 bord, tant que cela ne d\u00e9range pas les autres passagers et ne cr\u00e9e pas de d\u00e9sordre. Cependant, il est important de noter que certaines compagnies de transport peuvent avoir des restrictions sp\u00e9cifiques. Par exemple, elles peuvent interdire les aliments odorants ou qui pourraient causer des d\u00e9sagr\u00e9ments aux autres passagers. De plus, les boissons alcoolis\u00e9es sont g\u00e9n\u00e9ralement strictement interdites \u00e0 bord des autobus. Dans tous les cas, le chauffeur du bus est l’ultime d\u00e9cisionnaire sur le fait de pouvoir boire ou manger dans la bus, pendant votre transport. Il est pri\u00e9 de respecter les consignes \u00e0 ce sujet, de respecter les demandes du chauffeur, et de respecter la propret\u00e9 des v\u00e9hicules: en cas de d\u00e9gradation, salissure ou autre, des frais de remise en l’\u00e9tat seront demand\u00e9s. Ces frais inclus le nettoyage, les r\u00e9parations des d\u00e9gradations et le temps d’immobilisation du ou des v\u00e9hicules. Il est de votre responsabilit\u00e9 de respecter les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 bord de l’autocar et de suivre les instructions du chauffeur. Assurez-vous de respecter les consignes de s\u00e9curit\u00e9, de ne pas perturber les autres passagers et de respecter les lois en vigueur pendant le voyage.<\/span><\/p>\n

         <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t
        <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Pouvez-vous accomoder des passagers \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t

        Oui, sur simple demande nous \u00e9tudierons toutes les possibilit\u00e9s afin de facillter le voyage aux passagers \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Contactez-nous, nous vous apporterons conseils et choix sur les options et s\u00e9lections de v\u00e9hicules de bus avec chauffeur<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t
        <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Comment puis-je donner mon avis sur le service apr\u00e8s mon voyage ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t

        Votre avis est pr\u00e9cieux! vous pouvez le donner simplement et rapidement sur notre page Google Maps, Francebus Google reviews: https:\/\/maps.app.goo.gl\/nMzMHpbmmPRsrAdKA<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>

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        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        Location bus avec chauffeur<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t
        <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Quelle est la d\u00e9finition d'une mise \u00e0 disposition de bus ou minibus avec chauffeur?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t

        Mise \u00e0 disposition
        \nLes utilisateurs de la plateforme ont la possibilit\u00e9 de r\u00e9server un v\u00e9hicule avec chauffeur pour un temps et un itin\u00e9raire d\u00e9finie. Les horaires choisis inclus l\u2019attente du chauffeur. Ces transports sont adapt\u00e9s aux contextes priv\u00e9s, affaires, \u00e9v\u00e8nementiels et loisirs.<\/p>\n

        Ces locations journali\u00e8res sont des forfaits, d\u00e9finis en fonction d\u2019un rapport temps \/ distance parcourue.<\/p>\n

        Diff\u00e9rents forfaits sont possibles et adaptables, les plus courant \u00e9tant \u00e0 titre d\u2019exemple :<\/p>\n

        Forfait demi journ\u00e9e : 4h00 (ex. de 8h00 \u00e0 12h00)
        \nForfait journ\u00e9e : 8h00 (ex. de 08h00 \u00e0 16h00)
        \nForfait soir\u00e9e : 5h00 (ex. de 19h00 \u00e0 Minuit) Avec Francebus, vous pouvez r\u00e9server votre bus ou minibus \u00e0 tout moment. G\u00e9n\u00e9ralement, nous vous communiquerons un devis sous 24H48h en fonction de votre besoin et demande. Au moment de votre confirmation, nous validerons ensemble le plan de transport \u00e9tabli, et nous validerons la disponibilit\u00e9 et faisabilit\u00e9 de votre r\u00e9servation. Merci de nous contacter par le formulaire de r\u00e9servation en ligne ou de nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au +33(0)9 72 56 72 89 ou par email info@francebus.com pour obtenir des informations, et obtenir une tarification et devis pour r\u00e9server un bus ou minibus. Vous obtiendrez gratuitement votre cotation sous moins de 24\/48h.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t
        <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Quel est le temps de conduite et de repos obligatoire d'un chauffeur de bus?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t

        R\u00e9glementation du transport et obligations du client
        \nPour votre s\u00e9curit\u00e9 et votre confort, nous vous remercions de bien vouloir prendre connaissance des dispositions l\u00e9gales suivantes. Les Conducteurs de v\u00e9hicules de transport en commun sont soumis \u00e0 la r\u00e9glementation fran\u00e7aise et \u00e0 la r\u00e9glementation de la C.E.E., qui fixent les conditions de travail, en particulier les temps de conduite et de repos obligatoires :<\/p>\n

        AMPLITUDE : Maximum 12 heures. L\u2019amplitude est le temps entre l\u2019heure de mise en route et l\u2019heure de fin de service. Un repos d\u2019au minimum 8 heures cons\u00e9cutives doit \u00eatre respect\u00e9 avec une nouvelle amplitude de travail.<\/p>\n

        DUREE JOURNALIERE DE CONDUITE: 9 heures maximum, avec la possibilit\u00e9 deux fois par semaine de conduire jusqu\u2019\u00e0 10 heures.<\/p>\n

        LA DUREE DE CONDUITE EN CONTINU : Le Conducteur ne peut conduire sans pause plus de 4 heures 30.<\/p>\n

        INTERRUPTIONS OBLIGATOIRES DE CONDUITE : Une pause de 45 minutes doit \u00eatre obligatoirement prise apr\u00e8s une p\u00e9riode de conduite continue de 4 heures 30. Ces 45 minutes sont fractionnables \u00e0 condition que la pause ne soit pas inf\u00e9rieure \u00e0 15 minutes (3 arr\u00eats de 15 minutes par exemple).<\/p>\n

        TEMPS DE REPOS JOURNALIER : 11 heures cons\u00e9cutives entre deux journ\u00e9es de travail, si le repos est pris \u00e0 domicile et 9 heures s\u2019il est pris \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur. Il peut aussi \u00eatre fractionn\u00e9 avec une p\u00e9riode d\u2019au moins 8 heures cons\u00e9cutives et 4 heures prises par p\u00e9riode d\u2019au moins 1 heure (12 heures au total).<\/p>\n

        Le Donneur d\u2019Ordre ou client sera tenu pour responsable du non respect des textes (d\u00e9cret n\u00b092.699 du 23 juillet 1992), puisqu\u2019il est tenu de v\u00e9rifier que les temps de conduite pourront \u00eatre scrupuleusement respect\u00e9s. Toute infraction pourra \u00eatre poursuivie au \u201c PENAL \u201d, et qu\u2019en cas de contr\u00f4le, tout d\u00e9passement, pourra \u00eatre sanctionn\u00e9 pour une immobilisation sur place du v\u00e9hicule.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t
        <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Quelle est la l\u00e9gislation pour les chauffeurs applicable au transport en bus ou minibus?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t

        Conditions de travail applicables aux utilisateurs d\u2019autocars
        \nNous demandons \u00e0 notre aimable client\u00e8le de bien vouloir prendre en consid\u00e9ration, pour la r\u00e9alisation de ses voyages, les informations ci-dessous relatives aux conditions de travail applicables aux conducteurs d\u2019autocar :<\/p>\n

        La dur\u00e9e maximum de conduite pour un conducteur ne doit pas d\u00e9passer 4h30, au-del\u00e0, un arr\u00eat de 45 minutes doit \u00eatre respect\u00e9 ou durant les 4h30, 45 minutes en 2 p\u00e9riodes : obligation de faire un arr\u00eat de 15 minutes puis un arr\u00eat de 30 minutes, (l\u2019ordre de faire 15 minutes puis 30 minutes est imp\u00e9ratif).
        \nLa dur\u00e9e maximum de conduite journali\u00e8re autoris\u00e9e ne doit pas d\u00e9passer 09h00 par journ\u00e9e de travail. En plus des temps d\u2019arr\u00eats obligatoires cit\u00e9s au 1er alin\u00e9a, un repos journalier de 09h00 cons\u00e9cutives doit \u00eatre observ\u00e9.
        \nLa dur\u00e9e journali\u00e8re de travail ne peut d\u00e9passer 12h00 d\u2019amplitude globale (d\u00e9part d\u00e9p\u00f4t \/ retour d\u00e9p\u00f4t).
        \nPour tout d\u00e9passement d\u2019amplitude, un deuxi\u00e8me conducteur est obligatoire pour doubler le 1er chauffeur dans la limite de 18 heures. Un suppl\u00e9ment sera factur\u00e9.
        \nUn repos hebdomadaire doit \u00eatre observ\u00e9 apr\u00e8s 6 jours cons\u00e9cutifs de travail.
        \nEn s\u00e9jour, ce repos hebdomadaire ne peut \u00eatre inf\u00e9rieur \u00e0 24 heures cons\u00e9cutives.<\/p>\n

        En cons\u00e9quence, nous demandons \u00e0 notre client\u00e8le, lors de l\u2019ex\u00e9cution du voyage, de tenir compte de cette r\u00e9glementation afin d\u2019\u00eatre en conformit\u00e9 avec la l\u00e9gislation. Tout contr\u00f4le sur route de gendarmerie ou d\u2019inspection du travail des transports peut entra\u00eener, si cette r\u00e9glementation n\u2019est pas respect\u00e9e, l\u2019immobilisation de l\u2019autocar et de son conducteur. De plus, en cas d\u2019infraction caract\u00e9ris\u00e9e, la responsabilit\u00e9 de l\u2019utilisateur de la plateforme sera engag\u00e9e.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t
        <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Quels sont les crit\u00e8res pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 la location d'un autocar avec chauffeur ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t

        En tant que passager, il n’y a g\u00e9n\u00e9ralement pas de crit\u00e8res sp\u00e9cifiques pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 la location d’un autocar avec chauffeur. Cependant, voici quelques points importants \u00e0 prendre en compte :<\/span><\/p>\n

          \n
        1. R\u00e9servation : Vous devrez effectuer une r\u00e9servation aupr\u00e8s de notre agence d’autocars Francebus. Assurez-vous de fournir toutes les informations n\u00e9cessaires, telles que la date et l’heure de d\u00e9part, la dur\u00e9e du voyage, le nombre de passagers, les destinations pr\u00e9vues, etc.<\/span><\/li>\n
        2. Paiement : Vous devrez payer les frais de location de l’autocar avec chauffeur. Francebus et notre \u00e9quipe commercial peuvent demander un acompte ou le paiement int\u00e9gral avant la date de location.<\/span><\/li>\n
        3. Itin\u00e9raire : Il est important de communiquer clairement \u00e0 notre agence d’autobus votre itin\u00e9raire pr\u00e9vu, y compris les arr\u00eats et les destinations sp\u00e9cifiques. Cela permettra au chauffeur de planifier le voyage en cons\u00e9quence.<\/span><\/li>\n
        4. Responsabilit\u00e9 en tant que passager : Il est de votre responsabilit\u00e9 de respecter les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 bord de l’autocar et de suivre les instructions du chauffeur. Assurez-vous de respecter les consignes de s\u00e9curit\u00e9, de ne pas perturber les autres passagers et de respecter les lois en vigueur pendant le voyage.<\/span><\/li>\n
        5. Conditions sp\u00e9cifiques : contactez-nous pour connaitre les conditions sp\u00e9cifiques li\u00e9es \u00e0 la location d’un autocar avec chauffeur. Par exemple,nous pouvons demander un d\u00e9p\u00f4t de garantie, des restrictions sur le transport de certains objets ou des politiques d’annulation sp\u00e9cifiques. Assurez-vous de lire attentivement les termes et conditions de location avant de r\u00e9server. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t
          <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
          Est-il possible de choisir un chauffeur sp\u00e9cifique pour mon voyage ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t

          Dans certains cas, il est possible de choisir un chauffeur sp\u00e9cifique pour votre voyage en autocar. Cependant, cela d\u00e9pendra des disponibilit\u00e9s et des sp\u00e9cialit\u00e9s de nos chauffeurs : visites guid\u00e9es, transport international, service de navettes mariage, service de navette entreprises etc.<\/p>\n

          Certaines agences ou soci\u00e9t\u00e9s peuvent vous permettre de s\u00e9lectionner un chauffeur sp\u00e9cifique en fonction de disponibilit\u00e9 et de crit\u00e8res sp\u00e9cifiques tels que l’exp\u00e9rience, les comp\u00e9tences linguistiques ou d’autres pr\u00e9f\u00e9rences. Cependant, cela peut \u00eatre soumis \u00e0 des frais suppl\u00e9mentaires ou \u00e0 des conditions sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

          Il est recommand\u00e9 de nous contacter directement pour obtenir des informations pr\u00e9cises sur la possibilit\u00e9 de choisir un chauffeur sp\u00e9cifique pour votre voyage. Nous pourront vous fournir les d\u00e9tails sur les options disponibles, les tarifs et les conditions de r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t
          <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
          Comment puis-je r\u00e9server un autocar avec chauffeur sur votre site ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t

          C’est tr\u00e9s simple: soit par le formulaire en ligne qui permettre de vous envoyer tr\u00e9s rapidement un devis formalis\u00e9, soit t\u00e9l\u00e9phone au +33(0)9 72 56 72 89 ou par email info@francebus.com pour obtenir des informations, et passer votre r\u00e9servation<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>

          \t\t
          \n\t\t\t\t
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          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          R\u00e9servation, Report et annulation<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t
          <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
          Est-il possible de demander un remboursement partiel en cas de retard ou d'annulation du trajet ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t

          Les transports peuvent \u00eatre modifi\u00e9s au pr\u00e9alable, sur simple demande. Si il s’agit d’un changement d’tin\u00e9raires, demande d’arr\u00eats suppl\u00e9mentaire ou autre, notre \u00e9quipe devra v\u00e9rifier la faisabilit\u00e9 de votre demande et la valider. Pour tout changement au niveau des horaires, de la date de transport, nous devons v\u00e9rifier les disponibilit\u00e9s selon votre demande. Toute demande de modification est soumise \u00e0 notre devoir d’\u00e9tude de votre requ\u00eate, et sera valid\u00e9e ou invalid\u00e9e par nos services. Nos CGV sont \u00e0 prendre en consid\u00e9ration \u00e9galement: REPORT, ANNULATION:<\/span><\/p>\n

          Toute annulation totale devra \u00eatre notifi\u00e9e au minimum 24 heures avant le d\u00e9but de la prestation.
          \nLe cas \u00e9ch\u00e9ant, la soci\u00e9t\u00e9 Francebus SAS se r\u00e9serve le droit de comptabiliser des frais d\u2019annulation :<\/p>\n

          – de 7 \u00e0 30 jours avant le d\u00e9part: 30% de frais<\/p>\n

          – de 6 \u00e0 3 jours avant le d\u00e9part: 50% de la facture<\/p>\n

          – Moins de 48 heures avant le d\u00e9part: 100% de frais<\/p>\n

          Le droit de r\u00e9tractation n\u2019est pas applicable aux prestations de transport (article L121-20-4 de Code de la Consommation).
          \nAinsi le client ne b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019aucun droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

          De m\u00eame, si pour quelque raison que ce soit, le client annule ses r\u00e9servations sur place, aucun remboursement ne lui sera accord\u00e9.<\/p>\n

          Les frais de cr\u00e9ation de compte ne sont pas remboursables.
          \nEn cas de paiement par Carte bancaire, et en cas d\u2019annulation et de remboursement des prestations de transport, des frais \u00e9quivalent \u00e0 3% du montant rembours\u00e9 seront retenus, \u00e9quivalent aux frais de traitement et frais bancaires.<\/p>\n

          Merci de consulter nos CGV sur https:\/\/francebus.com\/cgv\/\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t
          <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
          Quels sont les d\u00e9lais pour effectuer une r\u00e9servation sur le site ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t

          Avec Francebus, vous pouvez r\u00e9server votre bus ou minibus \u00e0 tout moment. G\u00e9n\u00e9ralement, nous vous communiquerons un devis sous 24H48h en fonction de votre besoin et demande. Au moment de votre confirmation, nous validerons ensemble le plan de transport \u00e9tabli, et nous validerons la disponibilit\u00e9 et faisabilit\u00e9 de votre r\u00e9servation. Merci de nous contacter par le formulaire de r\u00e9servation en ligne ou de nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au +33(0)9 72 56 72 89 ou par email info@francebus.com pour obtenir des informations, et obtenir une tarification et devis pour r\u00e9server un bus ou minibus. Vous obtiendrez gratuitement votre cotation sous moins de 24\/48h.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t
          <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
          Quelle est la politique de remboursement en cas d'annulation de r\u00e9servation ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t

          \u00ab\u00a0Les transports peuvent \u00eatre modifi\u00e9s au pr\u00e9alable, sur simple demande. Si il s’agit d’un changement d’tin\u00e9raires, demande d’arr\u00eats suppl\u00e9mentaire ou autre, notre \u00e9quipe devra v\u00e9rifier la faisabilit\u00e9 de votre demande et la valider. Pour tout changement au niveau des horaires, de la date de transport, nous devons v\u00e9rifier les disponibilit\u00e9s selon votre demande. Toute demande de modification est soumise \u00e0 notre devoir d’\u00e9tude de votre requ\u00eate, et sera valid\u00e9e ou invalid\u00e9e par nos services. Nos CGV sont \u00e0 prendre en consid\u00e9ration \u00e9galement: REPORT, ANNULATION:<\/span><\/p>\n

          Toute annulation totale devra \u00eatre notifi\u00e9e au minimum 24 heures avant le d\u00e9but de la prestation.
          \nLe cas \u00e9ch\u00e9ant, la soci\u00e9t\u00e9 Francebus SAS se r\u00e9serve le droit de comptabiliser des frais d\u2019annulation :<\/p>\n

          – de 7 \u00e0 30 jours avant le d\u00e9part: 30% de frais<\/p>\n

          – de 6 \u00e0 3 jours avant le d\u00e9part: 50% de la facture<\/p>\n

          – Moins de 48 heures avant le d\u00e9part: 100% de frais<\/p>\n

          Le droit de r\u00e9tractation n\u2019est pas applicable aux prestations de transport (article L121-20-4 de Code de la Consommation).
          \nAinsi le client ne b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019aucun droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

          De m\u00eame, si pour quelque raison que ce soit, le client annule ses r\u00e9servations sur place, aucun remboursement ne lui sera accord\u00e9.<\/p>\n

          Les frais de cr\u00e9ation de compte ne sont pas remboursables.
          \nEn cas de paiement par Carte bancaire, et en cas d\u2019annulation et de remboursement des prestations de transport, des frais \u00e9quivalent \u00e0 3% du montant rembours\u00e9 seront retenus, \u00e9quivalent aux frais de traitement et frais bancaires.<\/p>\n

          Merci de consulter nos CGV sur https:\/\/francebus.com\/cgv\/\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t
          <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
          Comment confirmer ma r\u00e9servation de bus avec Francebus?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t

          confirmation de r\u00e9servation
          \nPour une confirmation d\u00e9finitive, l\u2019utilisateur doit retourner le bon de commande ou devis avec :<\/span><\/p>\n

          \u2013 cachet, date, signature avec la mention \u00ab bon pour accord \u00bb et adresse pour l\u2019\u00e9tablissement de la facture<\/p>\n

          \u2013 verser un acompte de 50 % du montant total au moment de la commande, et le solde avant prestation, par tout moyen de paiement possible.<\/p>\n

          \u2013 laisser les coordonn\u00e9es d\u2019une carte bancaire en garantie.<\/p>\n

          \u2013 pr\u00e9ciser les coordonn\u00e9es d\u2019un responsable sur place, le nombre de personnes, le(s) lieu(x) de prise en charge et de d\u00e9pose, le programme d\u00e9taill\u00e9 du d\u00e9placement. En cas d\u2019information manquante ou erron\u00e9e, Francebus.com ne pourra \u00eatre tenu pour responsable d\u2019un manquement \u00e0 sa prestation transport, et aucun d\u00e9dommagement ou indemnit\u00e9 ne pourront \u00eatre demand\u00e9s.<\/p>\n

          Remarque pour Monaco : la circulation en autocar \u00e0 Monaco est tr\u00e8s r\u00e9glement\u00e9e. Les prises en charge sur la place du Casino sont interdites (sauf autorisation demand\u00e9e au pr\u00e9alable \u00e0 l\u2019H\u00f4tel de Paris). Les prises en charge et les d\u00e9poses se font uniquement aux h\u00f4tels, au parking Grimaldi et au parking des p\u00eacheurs.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t
          <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
          Quelle est la d\u00e9finition d'une excursion en bus? Comment r\u00e9server votre excursion?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t

          Excursions
          \nOrganisation de transport selon un circuit d\u00e9fini par l\u2019utilisateur au moment de la r\u00e9servation. La possibilit\u00e9 de modifier l\u2019itin\u00e9raire en cours de route n\u2019est pas possible. Avec Francebus, r\u00e9server votre excursion en bus ou minibus, et choisissez votre itin\u00e9raire selon les sites que vous souhaitez visiter. Notre \u00e9quipe vous conseillera et vous proposera des itin\u00e9raires adapt\u00e9s. Avec Francebus, vous pouvez r\u00e9server votre bus ou minibus \u00e0 tout moment. G\u00e9n\u00e9ralement, nous vous communiquerons un devis sous 24H48h en fonction de votre besoin et demande. Au moment de votre confirmation, nous validerons ensemble le plan de transport \u00e9tabli, et nous validerons la disponibilit\u00e9 et faisabilit\u00e9 de votre r\u00e9servation. Merci de nous contacter par le formulaire de r\u00e9servation en ligne ou de nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au +33(0)9 72 56 72 89 ou par email info@francebus.com pour obtenir des informations, et obtenir une tarification et devis pour r\u00e9server un bus ou minibus. Vous obtiendrez gratuitement votre cotation sous moins de 24\/48h.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t
          <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
          Quelle est la d\u00e9finition d'un transfert en bus?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t

          Il s’agit d’un trajet simple pour tout d\u00e9placement d\u2019un point A \u00e0 un point B, selon un itin\u00e9raire pr\u00e9cis. Avec Francebus, vous pouvez r\u00e9server votre bus ou minibus \u00e0 tout moment. G\u00e9n\u00e9ralement, nous vous communiquerons un devis sous 24H48h en fonction de votre besoin et demande. Au moment de votre confirmation, nous validerons ensemble le plan de transport \u00e9tabli, et nous validerons la disponibilit\u00e9 et faisabilit\u00e9 de votre r\u00e9servation. Merci de nous contacter par le formulaire de r\u00e9servation en ligne ou de nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au +33(0)9 72 56 72 89 ou par email info@francebus.com pour obtenir des informations, et obtenir une tarification et devis pour r\u00e9server un bus ou minibus. Vous obtiendrez gratuitement votre cotation sous moins de 24\/48h.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t
          <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
          Quelles sont les diff\u00e9rentes prestations de r\u00e9servation de bus ou de minibus possibles avec Francebus?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t

          Les prestations
          \n1) Transferts
          \nTout d\u00e9placement d\u2019un
          \nTout d\u00e9placement d\u2019un point A \u00e0 un point B, selon un itin\u00e9raire pr\u00e9cis.<\/span><\/p>\n

          2) Mise \u00e0 disposition
          \nLes utilisateurs de la plateforme ont la possibilit\u00e9 de r\u00e9server un v\u00e9hicule avec chauffeur pour un temps et un itin\u00e9raire d\u00e9finie. Les horaires choisis inclus l\u2019attente du chauffeur. Ces transports sont adapt\u00e9s aux contextes priv\u00e9s, affaires, \u00e9v\u00e8nementiels et loisirs.<\/p>\n

          Ces locations journali\u00e8res sont des forfaits, d\u00e9finis en fonction d\u2019un rapport temps \/ distance parcourue.<\/p>\n

          Diff\u00e9rents forfaits sont possibles et adaptables, les plus courant \u00e9tant \u00e0 titre d\u2019exemple :<\/p>\n

          Forfait demi journ\u00e9e : 4h00 (ex. de 8h00 \u00e0 12h00)
          \nForfait journ\u00e9e : 8h00 (ex. de 08h00 \u00e0 16h00)
          \nForfait soir\u00e9e : 5h00 (ex. de 19h00 \u00e0 Minuit)
          \n3) Excursions
          \nOrganisation de transport selon un circuit d\u00e9fini par l\u2019utilisateur au moment de la r\u00e9servation. La possibilit\u00e9 de modifier l\u2019itin\u00e9raire en cours de route n\u2019est pas possible.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t
          <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
          A quel moment ou comment ma r\u00e9servation de bus est-elle confirm\u00e9e?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t

          confirmation de r\u00e9servation
          \nPour une confirmation d\u00e9finitive, l\u2019utilisateur doit retourner le bon de commande ou devis avec :<\/span><\/p>\n

          \u2013 cachet, date, signature avec la mention \u00ab bon pour accord \u00bb et adresse pour l\u2019\u00e9tablissement de la facture<\/p>\n

          \u2013 verser un acompte de 50 % du montant total au moment de la commande, et le solde avant prestation, par tout moyen de paiement possible.<\/p>\n

          \u2013 laisser les coordonn\u00e9es d\u2019une carte bancaire en garantie.<\/p>\n

          \u2013 pr\u00e9ciser les coordonn\u00e9es d\u2019un responsable sur place, le nombre de personnes, le(s) lieu(x) de prise en charge et de d\u00e9pose, le programme d\u00e9taill\u00e9 du d\u00e9placement. En cas d\u2019information manquante ou erron\u00e9e, Francebus.com ne pourra \u00eatre tenu pour responsable d\u2019un manquement \u00e0 sa prestation transport, et aucun d\u00e9dommagement ou indemnit\u00e9 ne pourront \u00eatre demand\u00e9s.<\/p>\n

          Remarque pour Monaco : la circulation en autocar \u00e0 Monaco est tr\u00e8s r\u00e9glement\u00e9e. Les prises en charge sur la place du Casino sont interdites (sauf autorisation demand\u00e9e au pr\u00e9alable \u00e0 l\u2019H\u00f4tel de Paris). Les prises en charge et les d\u00e9poses se font uniquement aux h\u00f4tels, au parking Grimaldi et au parking des p\u00eacheurs.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t
          <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
          Comment effectuer une r\u00e9servation et compl\u00e9ter le formulaire de r\u00e9servation Francebus?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t

          formulation de la demande par l\u2019utilisateur<\/span><\/p>\n

          La formulation de la demande de l\u2019utilisateur doit pr\u00e9ciser l\u2019objet et les caract\u00e9ristiques du service attendu telles que :<\/p>\n

          Concernant les dates, les horaires et l\u2019itin\u00e9raire ;
          \no La date, l\u2019heure, et le lieu de d\u00e9but et de fin de mise \u00e0 disposition de l\u2019autocar<\/p>\n

          o La date, l\u2019heure et le lieu de prise en charge initiale des passagers ainsi que la date, l\u2019heure et le lieu de leur d\u00e9pose finale<\/p>\n

          o Le cas \u00e9ch\u00e9ant, la date, l\u2019heure et le lieu des points d\u2019arr\u00eat interm\u00e9diaires ;<\/p>\n

          o Le cas \u00e9ch\u00e9ant, l\u2019itin\u00e9raire impos\u00e9. Le respect d\u2019un horaire d\u2019arriv\u00e9e en vue d\u2019une correspondance doit faire l\u2019objet d\u2019une exigence affirm\u00e9e du donneur d\u2019ordre.<\/p>\n

          Concernant la composition du groupe \u00e0 transporter
          \no Le nombre maximum de personnes qui compose le groupe.<\/p>\n

          o Le nombre maximum de personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite, dont le nombre de personnes en fauteuil roulant.<\/p>\n

          o Le nombre maximum de personnes de moins de dix-huit ans dans le cadre d\u2019un transport en commun d\u2019enfants et le nombre d\u2019accompagnateurs.<\/p>\n

          Suite \u00e0 cette demande, Francebus.com proposera \u00e0 ses utilisateurs un devis r\u00e9pondant le mieux \u00e0 leurs demandes, et pr\u00e9cisant le montant de la transaction. L\u2019utilisateur reste libre d\u2019accepter ou non toute offre de services qui sera ainsi propos\u00e9e, selon ses propres crit\u00e8res objectifs (d\u00e9lais, zone g\u00e9ographique, tarifs).<\/p>\n

          La r\u00e9servation est accept\u00e9e par Francebus.com dans la limite des places disponibles et sous r\u00e9serve de paiement d\u2019un acompte au moment de la validation de la disponibilit\u00e9.<\/p>\n

          Des r\u00e9servations pr\u00e9alables aux services de transport doivent \u00eatre effectu\u00e9es. Sans devis ou bon de commande sign\u00e9 de la part de l\u2019utilisateur et sans retour et validation par Francebus.com, aucune r\u00e9servation ne sera prise en compte.<\/p>\n

           <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t
          <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
          Quelle est la politique en mati\u00e8re de temps d'attente pour les trajets en autocar ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t

          La politique en mati\u00e8re de temps d’attente pour les trajets en autocar peut varier en fonction du type de trajet ou de forfait de service r\u00e9serv\u00e9 au pr\u00e9alable. Voici quelques informations g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 prendre en compte :<\/span><\/p>\n

            \n
          1. Horaires pr\u00e9vus :les compagnies d’autocars \u00e9tablissent g\u00e9n\u00e9ralement des horaires pr\u00e9vus pour leurs trajets. Ces horaires indiquent les heures de d\u00e9part et d’arriv\u00e9e pr\u00e9vues pour chaque \u00e9tape du trajet. Il est important de consulter ces horaires pour conna\u00eetre les temps d’attente pr\u00e9vus entre les arr\u00eats.G\u00e9n\u00e9ralement, avec notre agence Francebus, nous incluons 20mn d’attente avant l’heure de d\u00e9part r\u00e9serv\u00e9 lors d’un simple trajet. EN cas de r\u00e9servation d’un bus \u00e0 la journ\u00e9e ou demi-journ\u00e9e, le temps d’attente du chauffeur est alors inclus dans le forfait. En cas de d\u00e9passement, ou d’attente en dehors de ces cadres, des frais seront demand\u00e9s.<\/span><\/li>\n
          2. Facteurs externes : Les temps d’attente peuvent \u00eatre influenc\u00e9s par divers facteurs externes tels que la circulation routi\u00e8re, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, les embouteillages ou les retards impr\u00e9vus. Il est important de tenir compte de ces facteurs et de pr\u00e9voir un certain temps d’attente suppl\u00e9mentaire en cas de retard.<\/span><\/li>\n
          3. Attente lors des escales : Lors des trajets en autocar, il est courant de faire des escales pour permettre aux passagers de se reposer, de se restaurer ou d’utiliser les installations sanitaires. Les temps d’attente lors des escales peuvent varier en fonction de l’agence de location et de la dur\u00e9e du trajet. Il est recommand\u00e9 de se renseigner sur la dur\u00e9e des escales pr\u00e9vues avant de r\u00e9server un voyage en autocar.<\/span><\/li>\n
          4. Ponctualit\u00e9 : Les agences de location et les compagnies d’autocars s’efforcent g\u00e9n\u00e9ralement d’\u00eatre ponctuelles et de respecter les horaires pr\u00e9vus. Cependant, il est important de noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances impr\u00e9vues. Il est recommand\u00e9 de pr\u00e9voir une certaine flexibilit\u00e9 dans votre emploi du temps pour faire face \u00e0 d’\u00e9ventuels retards.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
            \n\t\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t
            <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
            Y a-t-il des restrictions en mati\u00e8re d'\u00e2ge pour les passagers des autocars ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t

            Les restrictions en mati\u00e8re d’\u00e2ge pour les passagers des autocars peuvent varier en fonction des r\u00e9glementations locales et des politiques sp\u00e9cifiques du pays o\u00f9 \u00e0 lieu de transport. Voici quelques points \u00e0 consid\u00e9rer :<\/span><\/p>\n

              \n
            1. Enfants : Les enfants peuvent g\u00e9n\u00e9ralement voyager en autocar, mais il peut y avoir des politiques sp\u00e9cifiques en ce qui concerne les si\u00e8ges d’auto pour b\u00e9b\u00e9s, les si\u00e8ges d’appoint ou les rehausseurs pour assurer leur s\u00e9curit\u00e9 pendant le voyage. Il est important de v\u00e9rifier aupr\u00e8s de l’agence de location si ces \u00e9quipements sont disponibles ou s’ils doivent \u00eatre fournis par les passagers.<\/span><\/li>\n
            2. Mineurs non accompagn\u00e9s : Certains pays ou agences de location peuvent avoir des restrictions sur les mineurs voyageant seuls. Ils peuvent exiger une autorisation \u00e9crite des parents ou tuteurs l\u00e9gaux ainsi que des informations suppl\u00e9mentaires pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 et le bien-\u00eatre des mineurs pendant le voyage. Notre agence Francebus vous demandera syst\u00e9matiquement la liste nominative des passagers si ils sont mineurs, et les coordonn\u00e9es des accompagnants. Les mineurs sont obligatoirement accompagn\u00e9s d’un ou de plusieurs accompagnants majeurs.<\/span><\/li>\n
            3. Personnes \u00e2g\u00e9es : En g\u00e9n\u00e9ral, il n’y a pas de restrictions d’\u00e2ge sp\u00e9cifiques pour les personnes \u00e2g\u00e9es voyageant en autocar. Cependant, il est important de prendre en compte les besoins sp\u00e9cifiques des personnes \u00e2g\u00e9es, comme l’acc\u00e8s facile \u00e0 l’autocar, les si\u00e8ges confortables et la possibilit\u00e9 de faire des pauses r\u00e9guli\u00e8res lors de voyages plus longs.<\/span><\/li>\n
            4. Groupes d’\u00e9tudiants : comme pour les mineurs, Francebus peut avoir des politiques sp\u00e9cifiques pour les groupes d’\u00e9tudiants voyageant en autocar. Nous peuvont exiger la pr\u00e9sence d’adultes accompagnateurs ou d’autorisations sp\u00e9ciales pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la discipline pendant le voyage.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

              Merci de nous contacter par le formulaire de r\u00e9servation en ligne ou de nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au +33(0)9 72 56 72 89 ou par email info@francebus.com pour obtenir des informations, et obtenir une tarification et devis pour r\u00e9server un bus ou minibus. Vous obtiendrez gratuitement votre cotation sous moins de 24\/48h.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

              \n\t\t\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t
              <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
              Puis-je r\u00e9server un autocar pour un trajet aller simple ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t

              Oui, avec Francebus vous pouvez r\u00e9server un bus pour un trajet simple, appel\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralement transfert. Il peut s’agir d’un transfert depuis ou vers un a\u00e9roport, une gare, un h\u00f4tel, un lieu de r\u00e9ception etc… Le forfait et tarif appliqu\u00e9 sont celui des transferts et inclus un transport d’un point A \u00e0 un point B. G\u00e9n\u00e9ralement, ce transport n’inclus pas de temps du chauffeur, mais inclus un temps de trajet sp\u00e9cifique, pour un trajet d\u00e9termin\u00e9. Contactez-nous pour un devis personnalis\u00e9 et conna\u00eetre le tarif de votre en bus ou minibus avec chauffeur.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

              \n\t\t\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t
              <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
              Quelle est la politique en mati\u00e8re de modification de la r\u00e9servation une fois le paiement effectu\u00e9 ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t

              Les transports peuvent \u00eatre modifi\u00e9s au pr\u00e9alable, sur simple demande. Si il s’agit d’un changement d’tin\u00e9raires, demande d’arr\u00eats suppl\u00e9mentaire ou autre, notre \u00e9quipe devra v\u00e9rifier la faisabilit\u00e9 de votre demande et la valider. Pour tout changement au niveau des horaires, de la date de transport, nous devons v\u00e9rifier les disponibilit\u00e9s selon votre demande. Toute demande de modification est soumise \u00e0 notre devoir d’\u00e9tude de votre requ\u00eate, et sera valid\u00e9e ou invalid\u00e9e par nos services. Nos CGV sont \u00e0 prendre en consid\u00e9ration \u00e9galement: REPORT, ANNULATION:<\/span><\/p>\n

              Toute annulation totale devra \u00eatre notifi\u00e9e au minimum 24 heures avant le d\u00e9but de la prestation.
              \nLe cas \u00e9ch\u00e9ant, la soci\u00e9t\u00e9 Francebus SAS se r\u00e9serve le droit de comptabiliser des frais d\u2019annulation :<\/p>\n

              – de 7 \u00e0 30 jours avant le d\u00e9part: 30% de frais<\/p>\n

              – de 6 \u00e0 3 jours avant le d\u00e9part: 50% de la facture<\/p>\n

              – Moins de 48 heures avant le d\u00e9part: 100% de frais<\/p>\n

              Le droit de r\u00e9tractation n\u2019est pas applicable aux prestations de transport (article L121-20-4 de Code de la Consommation).
              \nAinsi le client ne b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019aucun droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

              De m\u00eame, si pour quelque raison que ce soit, le client annule ses r\u00e9servations sur place, aucun remboursement ne lui sera accord\u00e9.<\/p>\n

              Les frais de cr\u00e9ation de compte ne sont pas remboursables.
              \nEn cas de paiement par Carte bancaire, et en cas d\u2019annulation et de remboursement des prestations de transport, des frais \u00e9quivalent \u00e0 3% du montant rembours\u00e9 seront retenus, \u00e9quivalent aux frais de traitement et frais bancaires.<\/p>\n

              Merci de consulter nos CGV sur https:\/\/francebus.com\/cgv\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

              \n\t\t\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t
              <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
              Quels sont les documents n\u00e9cessaires pour la r\u00e9servation d'un autocar pour un voyage \u00e0 l'\u00e9tranger ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t

              Pour la r\u00e9servation d’un autocar pour un voyage \u00e0 l’\u00e9tranger, plusieurs documents peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires selon les exigences des pays que vous allez visiter. Voici une liste des documents couramment requis :<\/span><\/p>\n

                \n
              1. Passeport : V\u00e9rifiez la validit\u00e9 de votre passeport pour vous assurer qu’il est en cours de validit\u00e9 pendant toute la dur\u00e9e de votre voyage.<\/span><\/li>\n
              2. Visa : Certains pays exigent un visa pour entrer sur leur territoire. V\u00e9rifiez les exigences en mati\u00e8re de visa pour les pays que vous allez visiter et assurez-vous d’obtenir les visas n\u00e9cessaires avant votre d\u00e9part.<\/span><\/li>\n
              3. Autorisations sp\u00e9ciales : Certains pays peuvent exiger des autorisations sp\u00e9cifiques pour voyager en autocar, notamment pour les voyages en groupe ou les voyages organis\u00e9s. Renseignez-vous aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes pour savoir si vous avez besoin de telles autorisations.<\/span><\/li>\n
              4. Documents de r\u00e9servation : Il peut \u00eatre utile d’avoir une copie de votre r\u00e9servation d’autocar pour prouver que vous avez un moyen de transport pr\u00e9vu.<\/span><\/li>\n
              5. Assurances voyage : Il est recommand\u00e9 de souscrire une assurance voyage qui couvre les frais m\u00e9dicaux, l’annulation de voyage et d’autres \u00e9ventualit\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                Il est important de noter que les exigences documentaires peuvent varier d’un pays \u00e0 l’autre, il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de consulter les ambassades ou consulats des pays que vous allez visiter pour obtenir des informations pr\u00e9cises sur les documents n\u00e9cessaires pour votre voyage en autocar.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Quelle est la politique en mati\u00e8re de r\u00e9servation de si\u00e8ges sp\u00e9cifiques dans l'autocar ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                La politique en mati\u00e8re de r\u00e9servation de si\u00e8ges sp\u00e9cifiques dans les autocars peut varier en fonction de la compagnie de transport. Certaines compagnies proposent la r\u00e9servation de si\u00e8ges sp\u00e9cifiques, tandis que d’autres fonctionnent selon le principe du premier arriv\u00e9, premier servi.<\/span><\/p>\n

                Dans de nombreux autocars, les si\u00e8ges sont num\u00e9rot\u00e9s, ce qui permet aux passagers de choisir leur si\u00e8ge au moment de l’achat du billet ou lors de l’embarquement. Cela peut \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique pour les familles avec de jeunes enfants, car elles peuvent r\u00e9server des si\u00e8ges c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te ou des si\u00e8ges pr\u00e8s des portes pour faciliter l’acc\u00e8s.<\/p>\n

                Cependant, il est important de noter que la politique de r\u00e9servation des si\u00e8ges peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires, en particulier pour les si\u00e8ges avec des caract\u00e9ristiques sp\u00e9ciales comme les si\u00e8ges pr\u00e8s des sorties de secours ou les si\u00e8ges avec plus d’espace pour les jambes.<\/p>\n

                Il est recommand\u00e9 de consulter les conditions de r\u00e9servation de la compagnie de transport sp\u00e9cifique avant de r\u00e9server un billet d’autocar, afin de conna\u00eetre les options disponibles pour la r\u00e9servation de si\u00e8ges sp\u00e9cifiques et les \u00e9ventuels frais associ\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Quelles sont les destinations couvertes par vos services d'autocar ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                Francebus peut couvrir tout type de transport en bus en France et \u00e0 l’international: bus ou minibus, notre \u00e9quipe s’occupera d’acheminer vos passagers jusqu’\u00e0 destination dans les meilleures conditions.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Puis-je r\u00e9server un autocar pour une journ\u00e9e compl\u00e8te ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                Vous pouvez r\u00e9server un bus avec chauffeur ou un minibus avec chauffeur pour une journ\u00e9e compl\u00e8te: service de navettes journalier entre diff\u00e9rentes adresses, tour et excursions avec guide, balade journali\u00e8re en groupe. Les forfaits journ\u00e9e pour un bus incluent 9H de service ou 4H pour les demi-journ\u00e9es. C’est tr\u00e9s simple: soit par le formulaire en ligne qui permettre de vous envoyer tr\u00e9s rapidement un devis formalis\u00e9, soit t\u00e9l\u00e9phone au +33(0)9 72 56 72 89 ou par email info@francebus.com pour obtenir des informations, et passer votre r\u00e9servation<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Que se passe-t-il si l'autocar que j'ai r\u00e9serv\u00e9 tombe en panne ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                Si l’autocar que vous avez r\u00e9serv\u00e9 tombe en panne, la proc\u00e9dure suivie peut varier en fonction de l’entreprise de transport et des politiques sp\u00e9cifiques de r\u00e9servation. Voici g\u00e9n\u00e9ralement ce qui se passe dans cette situation :<\/span><\/p>\n

                1. Assistance de l’entreprise de transport : La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 contacter l’entreprise de transport pour les informer de la panne. Ils auront probablement une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e au service client\u00e8le ou \u00e0 l’assistance disponible pour vous aider. Ils peuvent vous donner des instructions sur la marche \u00e0 suivre et vous informer des mesures prises pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n

                2. R\u00e9paration de l’autocar : Dans la plupart des cas, l’entreprise de transport fera tout son possible pour r\u00e9parer l’autocar en panne dans les plus brefs d\u00e9lais. Ils peuvent envoyer une \u00e9quipe de m\u00e9caniciens sur place pour \u00e9valuer et r\u00e9parer le v\u00e9hicule. Si la panne est mineure, ils peuvent \u00eatre en mesure de la r\u00e9parer sur place. Dans le cas d’une panne majeure, ils peuvent organiser un remorquage pour amener l’autocar dans un atelier de r\u00e9paration.<\/p>\n

                3. Remplacement de l’autocar : Si la r\u00e9paration de l’autocar n’est pas possible dans un d\u00e9lai raisonnable, l’entreprise de transport peut organiser un remplacement. Ils peuvent envoyer un autre autocar pour prendre en charge votre voyage et vous assurer d’arriver \u00e0 votre destination pr\u00e9vue. Dans certains cas, cela peut prendre un certain temps, alors soyez pr\u00eat \u00e0 attendre ou \u00e0 envisager d’autres options de transport si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

                4. Remboursement ou compensation : Selon les politiques de l’entreprise de transport, vous pourriez \u00eatre admissible \u00e0 un remboursement partiel ou total du montant pay\u00e9 pour la r\u00e9servation. Certains transporteurs peuvent \u00e9galement offrir une compensation suppl\u00e9mentaire pour les d\u00e9sagr\u00e9ments caus\u00e9s par la panne, tels que des bons de r\u00e9duction pour de futurs voyages.<\/p>\n

                Il est important de noter que les proc\u00e9dures peuvent varier d’une entreprise \u00e0 l’autre et selon la gravit\u00e9 de la panne. Il est toujours recommand\u00e9 de lire attentivement les conditions de r\u00e9servation et les politiques de remboursement de l’entreprise avant de r\u00e9server un autocar.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Est-ce que le chauffeur peut faire plusieurs arr\u00eats lors de notre voyage ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                Oui, les arr\u00eats sont possibles, en d\u00e9finissant un itin\u00e9raire au moment de votre r\u00e9servation. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, et d’organisation, le chauffeur sera seul d\u00e9cisionnaire sur toute demande sp\u00e9cifique d’arr\u00eat en cours de voyages. Toute demande sp\u00e9cifique, non pr\u00e9vue \u00e0 la commande, sera \u00e0 nous demander au moins 48H avant le service: nous devons calculer les itin\u00e9raires, et d\u00e9finir si le point d’arr\u00eat est possible en fonction des adresses, et l\u00e9gislations sp\u00e9cifiques au transport en bus ou minibus. Tout autocariste se doit d’assurer la s\u00e9curit\u00e9 des passagers, notamment sur les points de d\u00e9part et d’arriv\u00e9e: la mont\u00e9e et la descente des bus ou minibus doient se faire en toute s\u00e9curit\u00e9 pour les passagers, et respecter la l\u00e9gislation locale. Merci de nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone ou email pour toute demande de renseignement et voir ensemble, un itin\u00e9raire adapt\u00e9<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Est-il possible de r\u00e9server un autocar pour un voyage international ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                Oui, sur simple demande nous \u00e9tudierons toutes les possibilit\u00e9s afin de facillter le voayge en bus \u00e0 l’international pour votre groupe. Merci de nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone, email ou par le formulaire en ligne, en nous pr\u00e9cisant le pays de destination, itin\u00e9raire etc. Une \u00e9tude sp\u00e9cifique sera mise en place par notre service commercial, afin de vous apporter un devis et offre tarifaire de transport en bus ou minibus sp\u00e9cifique.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Comment puis-je annuler ou modifier ma r\u00e9servation ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                REPORT, ANNULATION:<\/span><\/p>\n

                Toute annulation totale devra \u00eatre notifi\u00e9e au minimum 24 heures avant le d\u00e9but de la prestation.
                \nLe cas \u00e9ch\u00e9ant, la soci\u00e9t\u00e9 Francebus SAS se r\u00e9serve le droit de comptabiliser des frais d\u2019annulation :<\/p>\n

                – de 7 \u00e0 30 jours avant le d\u00e9part: 30% de frais<\/p>\n

                – de 6 \u00e0 3 jours avant le d\u00e9part: 50% de la facture<\/p>\n

                – Moins de 48 heures avant le d\u00e9part: 100% de frais<\/p>\n

                Le droit de r\u00e9tractation n\u2019est pas applicable aux prestations de transport (article L121-20-4 de Code de la Consommation).
                \nAinsi le client ne b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019aucun droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

                De m\u00eame, si pour quelque raison que ce soit, le client annule ses r\u00e9servations sur place, aucun remboursement ne lui sera accord\u00e9.<\/p>\n

                Les frais de cr\u00e9ation de compte ne sont pas remboursables.
                \nEn cas de paiement par Carte bancaire, et en cas d\u2019annulation et de remboursement des prestations de transport, des frais \u00e9quivalent \u00e0 3% du montant rembours\u00e9 seront retenus, \u00e9quivalent aux frais de traitement et frais bancaires.<\/p>\n

                Merci de consulter nos CGV sur https:\/\/francebus.com\/cgv\/<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>

                \t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t
                Tarif, paiement et r\u00e9duction<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Y a-t-il des frais suppl\u00e9mentaires \u00e0 pr\u00e9voir lors de la r\u00e9servation ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                Avec Francebus, aucun frais cach\u00e9 n’est factur\u00e9: nous \u00e9tablissons d\u00e9s votre r\u00e9servation le plan de transport, en incluant tous les frais que l’on peut pr\u00e9voir. Ces frais sont g\u00e9n\u00e9ralement les frais de route, de p\u00e9age, de carburant, de parking, de taxe a\u00e9roport ou d’acc\u00e9s aux gares etc. Des frais suppl\u00e9mentaires sont appliqu\u00e9s par exemple en cas de d\u00e9passement horaire, heures suppl\u00e9mentaires, services suppl\u00e9mentaires non pr\u00e9vus, parking non pr\u00e9vus, frais de repas chauffeur, frais de gestion suppl\u00e9mentaire etc. Dans tous les cas, nous pr\u00e9venons en amont lorsque des frais suppl\u00e9mentaires seront envisag\u00e9s. Nous jouons la transparence des co\u00fbts, et nos clients n’ont pas de mauvaise surprise. Contactez-nous au pr\u00e9alable, en nous communiquant le maximum d’informations sur votre itin\u00e9raire souhait\u00e9: nous \u00e9tudirons en d\u00e9tails le forfait global, tout frais inclus, de votre location de bus avec chauffeur<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Quelles sont les conditions de paiement pour r\u00e9server un autobus avec Francebus?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                Les conditions de paiement
                \nLe client peut choisir de r\u00e9gler par virement bancaire, ou par carte bancaire.<\/span><\/p>\n

                Concernant les p\u00e9nalit\u00e9s
                \nConcernant les p\u00e9nalit\u00e9s de retard de paiement<\/p>\n

                Les factures sont \u00e9tablies en fonction des conditions de vente. Aucun escompte pour r\u00e8glement anticip\u00e9. Toute somme non pay\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance entra\u00eene de plein droit d\u00e9s le jour suivant la date de r\u00e8glement l\u2019application de p\u00e9nalit\u00e9s de retard au taux de 18% et indemnit\u00e9 forfaitaire de 40\u20ac pour frais de recouvrement.<\/p>\n

                Confirmation et acompte
                \nLe billet collectif puis la facture ont valeur de titre de transport et confirme la r\u00e9servation.<\/p>\n

                Tout r\u00e8glement doit \u00eatre sold\u00e9 avant la prestation sauf d\u00e9rogation.<\/p>\n

                Pour les services longs dur\u00e9s et \u00e9v\u00e8nementiels, le paiement fractionn\u00e9 ou fin de mois est autoris\u00e9 avec acompte, le solde est r\u00e9gl\u00e9 aux dates convenues entre les parties.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Comment calculez-vous les tarifs de location d'autobus chez Francebus?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                Chez Francebus, les tarifs sont calcul\u00e9s selon plusieurs crit\u00e8res et type de services:
                \nLes tarifs pratiqu\u00e9s par Francebus.com sont des tarifs ou forfaits fixes.<\/span><\/p>\n

                Ils varient en fonction de la dur\u00e9e, de la distance du trajet, et des horaires.<\/p>\n

                Ils sont consultables \u00e0 tout moment sur simple demande. Ils sont \u00e9galement publi\u00e9s sur la plateforme \u00e0 titre indicatif sous forme forfaitaire et le prix du trajet est communiqu\u00e9 lors de la r\u00e9servation par nos \u00e9quipes.<\/p>\n

                Aucune contestation concernant le prix du s\u00e9jour ne pourra \u00eatre prise en consid\u00e9ration apr\u00e8s l\u2019acceptation du devis par le client. Il appartient au client d\u2019appr\u00e9cier, avant la conclusion du contrat, si le prix lui convient en acceptant le principe qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un prix forfaitaire.<\/p>\n

                Sont compris dans les tarifs :<\/p>\n

                V\u00e9hicule avec chauffeur (sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 \u00e0 la r\u00e9servation)
                \nLes p\u00e9ages autoroutiers
                \nLes prix communiqu\u00e9s incluent la TVA au taux fix\u00e9 par les r\u00e9glementations en vigueur pour les prestations de transport au jour de la course
                \nNe sont pas compris dans les tarifs :<\/p>\n

                Les taxes a\u00e9roport ou gare
                \nL\u2019heure suppl\u00e9mentaire : 120 \u20ac (de jour) \u2013 150 \u20ac (de nuit entre 21h et 6h) en cas de retard sur la r\u00e9servation initiale de l\u2019utilisateur
                \nLes assurances illimit\u00e9es \u00ab personnes transport\u00e9es \u00bb , selon les conditions d\u2019assurance du transporteur affr\u00e9t\u00e9 au moment du transport
                \nLe kilom\u00e9trage de la feuille de route selon le trajet r\u00e9serv\u00e9
                \nLa compensation carbone.
                \nFrais de parking
                \nRepas pour le ou les chauffeurs si ils les trajets ont lieu entre telle heure et telle pour le jour, et telle heure et telle heure pour la nuit.
                \nToute entr\u00e9e payante non mentionn\u00e9e dans le forfait, les \u00e9ventuels p\u00e9ages non pr\u00e9vus, le d\u00e9couch\u00e9 du chauffeur et le repas pour le ou les chauffeurs lors d\u2019un trajet \u00e0 la carte si les trajets ont lieu entre telle heure et telle heure, les d\u00e9bours divers et les services \u00e0 la commande.
                \nLes services plus*
                \n*En effet, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 bord, sur demande, de services suppl\u00e9mentaires tels que :<\/p>\n

                Des boissons \u00e0 disposition, de l\u2019eau min\u00e9rale, des soft drink ainsi que des jus de fruits.
                \nDe la presse, des journaux, des magazines
                \nDe la restauration ; petit-d\u00e9jeuner ou plateau repas, pr\u00e9par\u00e9 par un traiteur de qualit\u00e9.
                \nUn guidage dans la langue de votre choix
                \nAssistance a\u00e9roport\/gare, une h\u00f4tesse accueillera les passagers et les conduira \u00e0 l\u2019autocar.
                \nCes services \u00ab plus \u00bb sont en suppl\u00e9ment, et sur demande express\u00e9ment notifi\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Quelle est la politique en mati\u00e8re de pourboire pour le chauffeur ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                Les pourboires (ou tips) ne sont pas inclus dans la tarification et facturation que les clients peuvent r\u00e9gler au moment de leur r\u00e9servation. Il est possible de verser un pourboire individuel ou collectif, \u00e0 la discr\u00e9tion des passagers, lors du transport, directement au chauffeur.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Puis-je obtenir un devis personnalis\u00e9 pour ma r\u00e9servation d'autocar ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                Oui, il suffit de nous contacter par le formulaire de r\u00e9servation en ligne ou de nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au +33(0)9 72 56 72 89 ou par email info@francebus.com pour obtenir des informations, et obtenir une tarification et devis pour r\u00e9server un bus ou minibus. Vous obtiendrez gratuitement votre cotation sous moins de 24\/48h.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Est-ce que les tarifs varient en fonction de la saison ou des jours de la semaine ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                Les tarifs peuvent varier entre les p\u00e9riodes dites de \u00ab\u00a0saison basse\u00a0\u00bb et de \u00ab\u00a0saison haute\u00a0\u00bb, ou en fonction de certains \u00e9v\u00e9nements particuliers, lorsuqe la demande est tr\u00e9s forte. Cependant, Francebus propose des prix de location de bus qui sont adapt\u00e9s toute l’ann\u00e9e, afin d’\u00e9viter ce type de variation de tarifs.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Y a-t-il des frais suppl\u00e9mentaires pour les trajets aller-retour ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                Les trajets aller retour en bus sont soient factur\u00e9s au service, par transfert, soit ils sont inclus dans un forfait journalier lorsque l’amplitude entre chaque service peut le permettre. un forfait journalier est souvent plus avantageux que deux transferts.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Quels sont les options de paiement accept\u00e9es pour les r\u00e9servations en ligne ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                Pour tout r\u00e9glement de transport \u00e0 Francebus, vous pouvez r\u00e9gler directement en ligne via notre application de paiement par carte bancaire (carte de d\u00e9bit, carte de cr\u00e9dit, Amex). Vous pouvez r\u00e9gler par virement bancaire \u00e9galement, notre RIB \u00e9tant disponible en pied de facture ou sur simple demande par email. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Comment puis-je obtenir une facture pour ma r\u00e9servation ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                D\u00e9s r\u00e9ception de votre paiement ou r\u00e9glement, une facture est syst\u00e9matiquement \u00e9dit\u00e9e et envoy\u00e9e \u00e0 nos clients. Vous pouvez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone ou email pour obtenir un duplicata, et des informations et d\u00e9tails sp\u00e9cifiques sur vos factures de transport en bus.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Offrez-vous des remises pour les r\u00e9servations de groupes ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                En tant que sp\u00e9cialiste du transport de groupe, nous adaptons nos tarifs en fonction du volume de personnes \u00e0 transporter, du nombre d’autocars r\u00e9serv\u00e9s, des dates et p\u00e9riodes. Nous nous efforcerons de toujours proposer une offre tarifaire adapt\u00e9e, incluant des remises sp\u00e9cifiques<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t
                <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
                Quels sont les tarifs pour la r\u00e9servation d'un autocar ? <\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t

                Le transport en autocars est g\u00e9n\u00e9ralement factur\u00e9 au forfait: forfait pour un transfert (de l’a\u00e9roport \u00e0 votre h\u00f4tel par exemple), soit \u00e0 la journ\u00e9e ou demi-journ\u00e9e, soit pour une soir\u00e9e. Il s’agit de tarif de prestations de transport, en v\u00e9hicule avec chauffeur. Contactez-nous par formulaire, t\u00e9l\u00e9phone ou email pour tout renseignement et obtenir votre devis imm\u00e9diatement.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Home > FAQ FAQ FOIRES AUX QUESTIONS Des questions ? Nous avons les r\u00e9ponses ! Location bus \u00e9v\u00e9nementiel Service client S\u00e9curit\u00e9 Type de v\u00e9hicules \u00c9quipements disponibles Bagages Autre (Nourriture, boissons, personne \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite … ) Location bus avec chauffeur R\u00e9servation, Report et annulation Tarif, paiement et r\u00e9duction<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_jf_save_progress":"","footnotes":""},"class_list":["post-726","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/francebus.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/726","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/francebus.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/francebus.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/francebus.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/francebus.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=726"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/francebus.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/726\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/francebus.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=726"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}